Service sur site
Profitez de notre assistance complète : Nos employés se tiennent à votre disposition dans le cadre d’une installation chez vous, mais également dans nos quatre succursales régionales ainsi que, bien entendu, depuis notre siège d’Eutin.
Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, entre 7h30 et 17h, ou à l’adresse électronique Support(at)TimberTec.com.
De plus, nous vous proposons également un diagnostic à distance.
La seule condition pour ce faire est de disposer d’une connexion Internet. Ensuite, nous nous connectons directement sur votre écran avec le logiciel TimberTec SupportViewer. Ainsi, nous pouvons établir notre diagnostic encore plus rapidement et établir un contact direct avec votre système, ce qui nous permet de réaliser une télémaintenance en conséquence.
Support Team 1 ("Lignum")
+49 4521 7600-381
Nicole Willert
Martin Krokowski
Joerg Steltzer
Annett Zühlke
Thorsten Gamer
Support Team 2 ("Larix")
+49 4521 7600-382
Dénes Schuppe
Michael Rink
Annabelle Franke
Dennis Kutscher
Support Team 3 ("Fagus")
+49 4521 7600-383
Ursula Stöger
Sascha Kuhr
Irene Hüstreich
Agnieszka Anderson
Marcus Wieser
Sven Bruhn
Erik Petersson
Service clientèle
Vous avez une question bien précise concernant notre logiciel Timber Commerce ?
Indiquez-nous votre centre d’intérêt et les coordonnées auxquelles nous pouvons vous contacter. Votre conseiller se mettra en relation avec vous et vous accompagnera pour traiter votre demande.
