Servicezeiten

Unsere Service-Hotlines sind  montags bis freitags zwischen 07:30 – 17:00 Uhr besetzt, die übrige Zeit erreichen Sie uns per Email.

Support zu allgemeinen Fragen rund um unsere Software:

Telefon
++ 49  4521 7600-380

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support@timbertec.com

Support für Leimholz-Arbeitsvorbereitung und Anlagensteuerung:

Telefon           
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projekt@timbertec.com

Unser Tool zur Ferndiagnose

Damit es uns möglich ist, in kürzester Zeit einen Fehler in Ihrem System zu finden bzw. eine Fernwartung durchzuführen, arbeiten  wir mit dem fastviewer, einem Tool,  mit dem wir uns, mit Ihrer Erlaubnis, auf Ihren Bildschirm aufschalten können. Dazu müssen Sie dieses downloaden und auf Ihrem PC installieren. Klicken Sie dazu bitte rechts auf das Logo.
Für eine Diagnose muss eine aktive Verbindung mit dem Internet bestehen.